プライバシーポリシー
株式会社ノースネスト(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 取得する情報
当社は、当サイトの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- お問い合わせフォームに入力された会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、件名およびお問い合わせ内容
- AIアシスタントに入力されたメッセージおよび会話履歴
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、参照元URL、アクセス日時などのアクセスログ
- 当サイトの安全な運営に必要なCookieその他の識別情報
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
- 当社のサービスに関するご案内、提案およびサポートのため
- AIアシスタントを含む当サイトの機能を提供するため
- 当サイトおよび当社サービスの品質改善、利用状況の把握のため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保および障害対応のため
- 法令または行政機関・裁判所等の適法な要請に対応するため
3. AIアシスタントに関する取扱い
当サイトのAIアシスタントでは、回答生成のため、入力されたメッセージおよび必要な会話履歴をGoogle Gemini APIへ送信する場合があります。AIによる回答は確率的に生成されるため、不正確な内容を含む可能性があります。
当社は、AIアシスタントへの入力内容を当社独自のAIモデルの学習に使用しません。外部AIサービスにおけるデータの取扱いについては、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
機密情報、パスワード、クレジットカード情報、健康情報など、回答に不要な重要情報は入力しないでください。
4. 外部サービスの利用
当社は、当サイトの運営に必要な範囲で、次の外部サービスを利用しています。
| 事業者・サービス | 利用目的 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|
| Google(Gemini API / Firebase) | AI回答生成、ホスティングおよびサイト運営 | Google プライバシーポリシー |
| Resend | お問い合わせメールの送信 | Resend Privacy Policy |
| Cloudflare | DNS、セキュリティおよびメールルーティング | Cloudflare Privacy Policy |
5. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合、または業務委託先へ利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。当社は個人情報を販売しません。
6. 安全管理および保存期間
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、HTTPS通信、アクセス制御その他の合理的な安全管理措置を講じます。
取得した情報は、利用目的の達成、法令上の義務への対応および紛争への対応に必要な期間に限り保存し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。AIアシスタントの会話内容は、当サイト上でアカウント履歴として保存しません。外部サービス側の保存期間は、各事業者のポリシーに従います。
7. Cookieおよびアクセス情報
当サイトまたは利用するインフラ事業者は、サイトの表示、セキュリティ確保および不正利用防止のために、Cookieやアクセスログを利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。
現時点で、当サイトは広告配信を目的としたCookieやクロスサイト追跡を使用していません。
8. 国外での取扱い
外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外のサーバーで処理または保存される場合があります。当社は、委託先の安全管理措置および適用される法令を確認し、必要な保護措置を講じます。
9. 開示・訂正・削除・利用停止等
本人は、当社が保有する個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
制定日:2026年8月8日